TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Las compras realizadas en www.printodecor.com.es (la “Web”) están sujetas a las siguientes condiciones (las “Condiciones”). Haciendo clic en “acepto” el usuario acepta las Condiciones sin limitaciones ni reservas. La web es propiedad de PRINTODECOR GRAPHICS S.L. en adelante www.printodecor.com, con sede en Carrer Motors,360, 08908 – L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona. NIF B66478892.
1. SERVICIOS DEL SITIO WEB
La Web permite utilizar los servicios de web-print (“SHOP”). Para acceder a los servicios es necesario registrarse en la web. Durante la fase de compra se les pedirá a los usuarios que completen el pedido para poder realizar la compra como empresa/profesional o como particular, indicando además la nacionalidad del usuario. Únicamente las compras realizadas por usuarios particulares estarán sujetas a las normas aplicables a los consumidores.
Todos los precios finales de los productos que aparecen en el Sitio Web están indicados en euros. Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones periódicamente.
www.printodecor.com se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web, así como el derecho de limitar o impedir el acceso al mismo. Printodecor podrá ejercer tales derechos en cualquier momento y sin previo aviso.
2. ELECCIÓN DEL PRODUCTO Y MODALIDAD DE COMPRA
Después de haberse registrado, el usuario podrá elegir los productos que se describen en las distintas secciones seleccionándolos uno a uno, personalizándolos y añadiendo las cantidades deseadas al carro de la compra. Algunas imágenes pueden ser meramente informativas y no coincidir con el aspecto del producto entregado.
Solo en el caso de que el usuario no elija las imágenes o dibujos sugeridos por www.printodecor.com para algunos productos, una vez que se haya confirmado el presupuesto y se haya realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de pedido y un link con las instrucciones de carga de archivos. El usuario es responsable del control de los contenidos, de la ortografía y de la gráfica de los archivos cargados.
3. PAGOS Y CARGA DE LOS ARCHIVOS
El cliente podrá comprar los productos online y realizar los pagos con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), tal y como se indica en la web, siguiendo las instrucciones para la realización de la compra.
La información necesaria para efectuar el pago será enviada mediante protocolos de encriptación a la entidad encargada por www.printodecor.com de los servicios de pago electrónico on-line, garantizando así la protección de los datos del cliente.
Los pagos deben realizarse por adelantado; los artículos seleccionados pasarán a la fase de producción únicamente después de que el usuario haya fectuado el pago y haya cargado el archivo una vez reciba las instrucciones por correo electrónico. Por lo tanto, la producción se activa una vez que se haya confirmado la carga correcta del archivo.
Durante la fase de compra y para todos los usuarios la facturación la lleva a cabo www.printodecor.com.
4. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS SOBRE LOS CONTENIDOS CARGADOS
La selección de los contenidos y de las imágenes que van a ser impresas, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios. www.printodecor.com únicamente controlará las características técnicas de los archivos y el cumplimiento de los requisitos de compatibilidad gráfica.
www.printodecor.com no es responsable del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir.
Por lo tanto, el usuario exime a www.printodecor.com de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y por los contenidos cargados por el usuario mismo.
www.printodecor.com se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.
5. PLAZO DE ENTREGA Y ENVíO
El envío de los pedidos realizados en www.printodecor.com está disponible para España Península y Baleares, excepto Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. Si desea realizar un envío a otro país, le enviaremos un presupuesto con el precio de envío una vez que se confirme la dirección y el producto.
El envío es gratis está disponible para aquellos pedidos superiores a 149€. Todos aquellos pedidos inferiores a este importe los gastos de envío serán de 9,99€.
Envío internacional disponible a Italia, Francia y Alemania: envío gratis para pedidos superiores a 149€. Para aquellos inferiores los gastos de envío son de 16,73€.
La finalización del pedido no se considera completada hasta que el usuario haya realizado el pago. Los pedidos se envían en 72h laborables excluyendo las alfombras premium antirayaduras y los vinilos con textura que se envían en 7 días laborables. Considerándose días laborables de lunes a viernes, exceptuando festivos nacionales y locales (01/01, 29/03, 01/04, 01/05, 20/05, 24/06, 15/08, 11/09, 24/09, 01/11, 06/12, 25/12, 26/12).
El envío será conforme siempre y cuando, se haya completado el pedido antes de las 12:00h del día de creación. Los pedidos recibidos después de las 12:00h comportarán un cambio en la fecha del pedido al próximo día laboral.
Nuestro objetivo es respetar los plazos de envío aunque, no están garantizadas al 100% ya que los envíos dependen de terceras empresas. En ningún caso www.printodecor.com será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega.
Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indique en el momento de solicitarlo. www.printodecor.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a consecuencia de datos facilitados no correctos, estén inexactos o incompletos.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO O DE DEVOLUCIÓN
Los consumidores pueden ejercer el derecho de devolución en productos no personalizados (por ejemplo, en casos de que el usuario elija un gráfico o un dibujo ofrecido por www.printodecor.com o, en general, en todos los casos en el que el usuario no cargue su propio archivo para imprimir o no seleccione características específicas, como un cierto tipo de diseño o tamaño).
El cliente entiende que el color que visualiza en pantalla puede variar una vez realizada la impresión del mismo así como de un pedido a otro. Este hecho no podrá ser motivo de devolución en caso de los productos a medida a no ser que sea un problema de fabricación. Se pondrá una atención especial a obtener los colores con la mayor precisión posible.
Las variaciones de color que puedan existir en pedidos impresos en intervalos de tiempo distintos no serán considerados errores. Todas aquellas variaciones de color y/o similares presentes en los productos y bienes ofrecidos por el www.printodecor.com deberán de ser notificados a pedidos@printodecor.com. Printodecor se reserva el derecho de devolución o reposición, siempre y cuando el producto no haya sido instalado y/o usado.
Pritnodecor no se responsabiliza del mal uso realizado por parte del Usuario de nuestros productos (por ejemplo, caso omiso de las Instrucciones de limpieza y mantenimiento)
En caso de no cumplimiento por parte de Printodecor del plazo de entrega estipulado, procederemos a informarle sobre alternativas de nuevo plazo de entrega.
Para ejercer su derecho de devolución o reclamación, debe enviar un correo electrónico a pedidos@printodecor.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Tiene 14 días naturales para devolver su compra desde www.printodecor.com. Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, Printodecor no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Pritnodecor enviará un correo electrónico de confirmación al cliente indicando el procedimiento y el método de devolución del artículo. Una vez que se devuelve el artículo, www.printodecor.com reembolsará al usuario el importe de la compra. Si existen gastos de envío estos no serán reembolsados.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir los gastos de envío de la devolución (transporte, entrega) de los bienes. El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió y debe incluir todos los artículos que estaban en el paquete original. Por favor, incluya una copia de su pedido en el paquete. Si , de lo contrario, los productos a devolver han sido manipulados de tal manera que los mismos tienen cualquier tipo de deterioro que disminuye su valor, debido a que han sido manipulados de forma ajena a la derivada de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y/o funcionamiento de los productos, conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento.
Para devolver un artículo por correo postal o mensajería, envíelo a:
PRINTODECOR
Carrer Motors, 360, 08908
L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
Tel: +34 690 624 913
Correo electrónico: pedidos @ printodecor.com
7. LIMITACION DE LA RESPONSABILIDAD – DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS
En ningún caso www.printodecor.com será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega. www.printodecor.com no será responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores, de cualquier naturaleza, en la impresión del archivo enviado por el cliente, excepto en caso de dolo o negligencia grave. En caso de errores de impresión no imputables al usuario, o de entrega de un producto con defectos o dañado, www.printodecor.com estará obligada exclusivamente a reimprimir el material una sola vez.
En el momento de la entrega el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos. Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputables al usuario, deben ser indicados inmediatamente al transportista o al correo electrónico pedidos @ printodecor.com. La mercancía debe retirarse después de haber firmado con reserva específica de control. Posteriormente, el usuario deberá enviar una reclamación a través del correo electrónico pedidos @ printodecor.com, adjuntando la documentación fotográfica, si fuese necesario, en un plazo de 1 día a partir de la fecha en la que ha recibido el material.
www.printodecor.com hará lo posible para ocuparse de las reclamaciones durante las dos horas sucesivas a la recepción de las mismas salvo fines de semana y festividades.