Plazo de entrega y envío
Envío gratis a partir de 149€ – 72h laborables
El envío está disponible en España Península y Baleares, excepto Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. Si deseas realizar envío a otro país, te enviaremos un presupuesto con el precio de envío una vez que se confirme la dirección y el producto.
El envío es gratis está disponible para aquellos pedidos superiores a 149€. Todos aquellos pedidos inferiores a este importe los gastos de envío serán de 9,99€.
Envío internacional disponible a Italia, Francia y Alemania: envío gratis para pedidos superiores a 149€. Para aquellos inferiores los gastos de envío son de 16,73€.
La finalización del pedido no se considera completada hasta que el usuario haya realizado el pago. Los pedidos se envían en 72h laborables excluyendo las alfombras premium antirayaduras y los vinilos con textura que se envían en 7 días laborables. Considerándose días laborables de lunes a viernes, exceptuando excepto festivo nacionales y locales de Barcelona y Cataluña (01/01, 29/03, 01/04, 01/05, 20/05, 24/06, 15/08, 11/09, 24/09, 01/11, 06/12, 25/12, 26/12).
Nuestro objetivo es cumplir con los plazos de envío, aunque no están garantizados al 100% ya que el envío depende de terceras empresas. En ningún caso www.printodecor.com es responsable de los posibles daños causados por el retraso en la entrega. Los pedidos se entregarán a la dirección que proporcionó en el momento de la solicitud. www.printodecor.com no asume ninguna responsabilidad si la entrega no es posible debido a información incorrecta, inexacta o incompleta.
En caso de no cumplimiento por parte de Printodecor del plazo de envío estipulado, procederemos a informarte sobre alternativas del nuevo plazo de envío.
Derecho de devolución
Los consumidores pueden ejercer el derecho de devolución en productos no personalizados (por ejemplo, en casos de que el usuario elija un gráfico o un dibujo ofrecido por www.printodecor.com o, en general, en todos los casos en los que el usuario no cargue su propio archivo para imprimir o no seleccione características específicas, como un cierto tipo de diseño o tamaño).
El cliente entiende que el color que visualiza en pantalla puede variar una vez realizada la impresión del mismo, así como de un pedido a otro. Este hecho no podrá ser motivo de devolución en caso de los productos a medida, a no ser que se trate de un problema de fabricación. Se pondrá una atención especial en obtener los colores con la mayor precisión posible.
Las variaciones de color que puedan existir en pedidos impresos en intervalos de tiempo distintos no serán consideradas errores. Todas aquellas variaciones de color y/o similares presentes en los productos y bienes ofrecidos por www.printodecor.com deberán ser notificadas a pedidos@printodecor.com. Printodecor se reserva el derecho de devolución o reposición, siempre y cuando el producto no haya sido instalado y/o usado.
Debido a las características inherentes de los procesos de fabricación, todos los productos ofrecidos en nuestra tienda pueden presentar un margen de tolerancia de hasta un 5% en sus medidas especificadas. Este margen es considerado aceptable y no se considerará motivo de devolución o reclamación.
Pritnodecor no se responsabiliza del mal uso realizado por parte del Usuario de nuestros productos (por ejemplo, caso omiso de las Instrucciones de limpieza y mantenimiento)
En caso de no cumplimiento por parte de Printodecor del plazo de entrega estipulado, procederemos a informarle sobre alternativas de nuevo plazo de entrega.
Procedimiento para Devoluciones
Para ejercer su derecho de devolución o reclamación, debe enviar un correo electrónico a pedidos@printodecor.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Tiene 14 días naturales para devolver su compra desde www.printodecor.com. Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, Printodecor no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Printodecor enviará un correo electrónico de confirmación al cliente indicando el procedimiento y el método de devolución del artículo. Una vez que se devuelve el artículo, www.printodecor.com reembolsará al usuario el importe de la compra.
Gastos de Envío y Devolución
- Gastos de Envío Iniciales:
Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, salvo que la devolución se deba a un defecto de fabricación, un error en el envío o cualquier otra incidencia atribuible a Printodecor. - Gastos de Envío de la Devolución:
El Usuario deberá asumir los gastos de envío de la devolución (transporte y entrega), salvo que el producto presente defectos de fabricación o haya habido un error en el pedido por parte de Printodecor.
El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió y debe incluir todos los artículos que estaban en el paquete original. Por favor, incluya una copia de su pedido en el paquete.
Si, por el contrario, los productos a devolver han sido manipulados de tal manera que presentan deterioros que disminuyen su valor, debido a que han sido manipulados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y/o funcionamiento, Printodecor se reserva el derecho de rechazar la devolución o descontar del reembolso el valor del deterioro.
Para devolver un artículo por correo postal o mensajería, envíelo a:
PRINTODECOR
Carrer Motors, 360, 08908
L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
Tel: +34 690 624 913
Correo electrónico: pedidos @ printodecor.com
Horario de entrega
Lunes a Jueves: 09:00h-14:00h y 15:00h-17:00h
Viernes: 08:00-14:30h